Phương thức vận chuyển và thanh toán.

Áp dụng chính thức từ: 26/03/2019

1. CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

– Giao hàng miễn phí toàn quốc các sản phẩm QueenMobile đang kinh doanh.

– Khách hàng ở xa có thể mua hàng bằng các đặt hàng trên website hoặc liên hệ với nhân viên qua tổng đài QueenMobile 19003190. ( 8h30 – 20h30) chủ nhật từ ( 8h30 đến 18h).

– Trong vòng 5 phút nhân viên tổng đài sẽ liên hệ quý khách để xác nhận đơn hàng.

– Các đơn hàng phát sinh sau 20h cùng ngày đến 9h sáng ngày hôm sau, QueenMobilesẽ liên hệ xác nhận trước 12h trưa.

2. CÁCH THỨC GIAO – NHẬN HÀNG

– QM liên kết với các đối tác giao hàng để cung cấp dịch vụ mua hàng và thanh toán tại nhà.

– QM sẽ xử lý đơn hàng, xác nhận đơn hàng với quý khách trước khi giao hàng.

– Sản phẩm được đóng gói và dán tem niêm phong của QM.

3. THỜI GIAN GIAO HÀNG DỰ KIẾN :

– Tùy khu vực và gói giao hàng khách lựa chọn tính từ lúc nhân viên gọi xác nhận đơn hàng với quy khách. Chi tiết theo bảng:

KHU VỰC GIAO HÀNG
Khu vực áp dụng	Quận/ Huyện	Sản phẩm áp dụng	Thời gian xác nhận đơn và giao hàng	Phí vận chuyển
Khu vực nội thành HCM	Quận 1, Quận 3, Quận 4, Quận 5, Quận 6, Quận 8, Quận 10, Quận 11, Tân Bình, Tân Phú, Phú Nhuận, Bình Thạnh, Gò Vấp	Các sản phẩm hàng Công Ty, hàng QueenMobile, phụ kiện và nước hoa.	Từ 8h30 – 16h : xác nhận và giao trong ngày Sau 18h : xác nhận trước và giao vào ngày hôm sau	35.000đ (Miễn phí đơn hàng >= 500.000đ)
Khu vực ngoại thành 1 HCM	Quận 9, Quận 12, Thủ Đức, Bình Tân, Quận 2, Quận 7	Từ 1 – 2 ngày
Khu vực ngoại thành 2 HCM	Hóc Môn, Bình Chánh, Nhà Bè, Củ Chi	Các sản phẩm hàng Công Ty, hàng Queen Mobile (sản phẩm <= 15 triệu) phụ kiện nước hoa.	Từ 2 – 3 ngày
Khu vực ngoại tỉnh		Từ 3 – 7ngày

Lưu ý: Chính sách giao hàng không áp dụng đối với các sản phẩm: máy cũ, máy đổi trả bảo hành, quà tặng trúng thưởng, sản phẩm QM không kinh doanh; Không giao hàng ngoại thành và ngoại tỉnh với Hàng QueenMobile trên 15 triệu.

*Đối với hàng QueenMobile sẽ được bên giao khui seal để kiểm tra với đối tác giao hàng.

4.CÁC TRƯỜNG HỢP SAU QUÝ KHÁCH VUI LÒNG CHUYỂN KHOẢN TRƯỚC KHI GIAO HÀNG :

– Chuyển khoản trước phần số dư so với những sản phẩm có giá trị trên 5 triệu.

– Người đại diện nhận hàng thay người mua hoặc là sản phẩm được tặng cho người khác. Quý khách vui lòng thanh toán trước 100% giá trị đơn hàng.

– Đối với sản phẩm QueenMobile khách hàng vui lòng chuyển khoản 100% giá trị sản phẩm.

5. HÌNH THỨC THANH TOÁN :

– Thanh toán bằng tiền mặt khi nhận hàng.

– Chuyển khoản trước theo thông tin tài khoản :

QUỐC THỊ MỸ HẠNH – NGÂN HÀNG KỸ THƯƠNG VIỆT NAM (TECHCOMBANK)

• Số tài khoản: 19034880123011
• Sắp xếp mã: Chi nhánh Tân Hương

QUỐC THỊ MỸ HẠNH – NGÂN HÀNG NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM (VIETCOMBANK)

• Số tài khoản: 0421003742862
• Sắp xếp mã: Chi nhánh Phú Thọ

Nội dung : < Tên khách hàng>< Số điện thoại >

– Khi cần hỗ trợ thêm thông tin , khách hàng vui lòng liên hệ số hotline : 19003190 ( 8h30 – 20h30) – chủ nhật ( 8h30 -18h).